「対応事項」セクションでは、開封、転送、廃棄、その他カスタムアクションなど、郵便物に対してリクエストされた対応がユーザーに表示されます。

対応事項のカテゴリー

• 対応待ちアクション事項： 対応が必要なアクション事項。
• 完了済みアクション事項： 対応済みのアクション事項。
• すべてのアクション事項： 未解決・解決済みに関わらず、依頼されたすべてのアクション事項。

アクションが完了したら、緑色の「***としてマーク」ボタンをクリックします。クリックすると「完了済みアクション事項」に分類されます。

転送用配送情報の登録

ユーザーのリクエストに応じて郵便物を転送する際、転送に関する配送情報（配送追跡番号と配送業者）を登録できます。

検索フィルター機能

対応事項は、選択した検索フィルターの条件に一致するデータを表示できます。

1. 「メールルーム」>「対応事項」を開き、「フィルターを追加」をクリックします。
2. アクション、ステータス、受信箱の条件を選択します。
3. 「フィルター」ボタンをクリックします。

選択した条件に一致する検索結果が表示されます。

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※本ドキュメントは随時更新されます。内容が最新でない場合や不明点がある場合は、MailMateスタッフまでお問い合わせください。